淺談產品外觀遵循的基本原則

產品外觀設計一般遵循4個原則:1,形式追隨功能;2,形式追隨情感;3,形式追隨戰略;4,形式追隨用戶。在形式表現上會以某個原則為主進行融合。下面筆者將結合多年的經驗進行簡要闡述。

形式追隨功能

我們會發現任何產品最初的展現形式都是以功能為主的,所有的外在形式都是為更好的實現功能而存在的,沒有多余,純粹的功能實現。比如最早的汽車(如圖1)。

圖1,形式追隨功能的最早汽車

圖1,形式追隨功能的最早汽車

企業研發部開發的功能機,屬于典型的形式追隨功能的產品。注重功能創新是企業的奠基石,只有技術上的創新才能讓企業具備核心競爭力。也許功能機在工程師眼里是非常完美的產品,但是如何讓消費者更容易理解與接受企業的產品,只停留在功能機是不夠的。企業必須換個思維從消費者角度去考慮,如何把企業的創新以消費者更以接受的方式展現。

在市場導入期,企業、市場以及消費者對產品的形式關注的不多。雖然市場導入需要一定的時間,但筆者認為如果一個新產品在市場導入期不關注形式,會讓市場導入期更長,也許會為以后該行業的發展埋下隱患。為什么這么說?這要從新行業的產品如何與市面上其他的產品區分開來,也許你會說新品的功能不同?但是如果從外觀上不能一眼進行辨別這是一個新行業的產品的話,就會失去讓消費者認知的機會,對于產品自身的傳播大打折扣,勢必會影響該產品的市場導入時間。另外,如果新行業的產品與市面已存在行業的產品在外觀上較為接近的話,更會影響新品的傳播,如果是與市面上已存在行業的產品外觀產生負面影響時候(比如讓人聯想到低價、老款等),更不利于新行業新品的發展。

因此,企業在進行新品開發的時候,要考慮到新品功能如何通過形式進行展現,新品的利益點如何與消費者思維方式相吻合?新品如何與市場已有產品相區隔?目前,企業在進行產品開發時候已經考慮到產品的傳播,所以我們欣喜的發現國內工程師在進行產品創新開發的時候會把工業設計師也納入其中,進行共同開發。雖然我們不能達到像蘋果公司(產品內部布局這些消費者看不到的地方也用心進行排布)那樣設計師為主導工程師的狀況,至少我們出現了工程師主導設計師的情況。以及企業在進行產品開發時會讓公司各個部門人員參與,這樣開發出來的產品不再像以前那樣工程化,但企業如果具備工業設計師的思維來進行產品開發,會讓產品贏在起跑線上。

我們剛剛提到的是新行業的新品如何與市面已有的行業產品進行區隔以及發揮出自身的優勢,然而接下來面臨的是一個愛仿造的國人的痛。這是什么呢?國內出現一個行業各個企業會一擁而上,那么各個企業產品特色如何進行區隔對于企業的發展顯得尤為重要。筆者認為企業的存在必須要有充分的存在價值理由,這是一種心態。筆者希望企業的產品特色是要有技術含量的,是為整個行業作貢獻的。產品的形式必須能體現出企業產品的特色,這樣的企業才能對行業有貢獻。

形式追隨功能的設計方法,對于處于市場發展初期的產品是非常有效的。設計可以將企業產品的特點通過形式展示出來,不只是區隔,更是競爭力的表現。產品功能在形式上的展現也需要重點突出,形式的高度整合簡潔化是形式追隨功能設計的趨勢。

馬斯諾需求金字塔告訴我們,產品的發展從單一的功能性會慢慢過渡到情感方面的需要,因此從市場導入期到市場發展期,產品的發展也經歷從純注重功能的創新上升到情感方面的創新。

形式追隨情感

人是具有情感的,當我們擁有一個產品后,當進行更換的時候就顯得尤為挑剔,往往功能所占的比重顯得微不足道(這里的微不足道是指消費者默認為產品的基本功能沒有問題,不是說基本功能不重要)。比如現在買手機不會太關注通話質量,而更多注重是否智能。

產品提升到消費者情感層面的話,此時產品開發不單單是企業研發部門的事情了,而是關系到企業的整個經營活動(后面的形式追隨戰略會詳細提及)。新產品的開發必須以滿足消費者基本功能為基點,從消費者情感的角度進行新產品的開發(這里就不得不提到定位了,因為企業的產品不可能滿足所有消費者的情感需求)。

情感是微妙的,只有買了、用了才有發言權(后面的形式追隨用戶會詳細提及)。當市場進入發展期,產品的核心功能創新是非常困難的,而圍繞核心功能的情感創新相對容易,并且更能得到消費者的青睞。所以此時企業的產品開發不能閉門造車,而要與消費者、與用戶進行深入溝通,才能發現有競爭力的情感創新需求。開發的思路從工程思維轉變為消費者思維、用戶思維,形式與生活理念結合,是形式追隨情感的設計趨勢。

為什么之前我們談到產品設計要《從產品印象開始》,其中包含了形式追隨功能、形式追隨情感、形式追隨戰略、形式追隨用戶之間的相互融合關系。(參考:http://www.redelec.cn/archives/1171

文章待續,將對形式追隨戰略、形式追隨用戶進行簡要介紹。

作者: 郭公兵 (Touch達奇工業設計www.touch01.com)郵箱:13450597519@126.com