老年人群觸屏智能手機設計

摘? 要:信息化時代手機已成為人類生活中不可缺少的通訊工具,但目前市場上針對老年人群體設計的手機產品卻少之又少,難以滿足老年人的應用需求。本文以智能觸屏時代老年人群手機設計為研究對象,首先研究了老年人群手機市場現狀,其次分析了老年人群對手機的特殊需求,并提出了較為合理的智能觸屏時代老年人群手機設計的構想,最后基于市場調查結果,進一步以案例分析的形式闡述了老年人手機設計問題,為老年人群手機產品的開發奠定了基礎。
關鍵詞:老年人群? 智能觸屏? 手機? 設計

信息時代,手機已然成為我們生活中不可或缺的一部分。隨著手機市場競爭的日益激烈,手機用戶需求越來越趨于個性化和多元化,手機消費市場也一再被細分,幾乎每一個細分市場都有與之相對應產品。但是值得注意是,老年人手機是當前手機細分市場上最薄弱的一環。與擁有成熟設計經驗、消費群體、銷售渠道的年輕人手機相比,老年人手機設計仍處于探索嘗試階段。相關資料顯示,早在1999年我國就已步入老齡化社會,據預測,2026年將達到3億,2051年將達到峰值4.37億。屆時,平均每3人中就有一個老年人,老年人口數量的日益增長為老年人手機設計提供了前所未有的契機,老年人手機市場的前景十分可觀。

近年來,觸摸技術在手機市場大行其道,受到越來越多手機消費者的青睞,觸屏手機以其超大的屏幕和獨具特色的個性化、智能化設計迅速成為手機市場的主流產品。觸屏手機最大的特點在于它那可以直接操作的超大屏幕,可以使用者帶來視覺的享受,不但是年輕手機用戶的寵兒,相信在不久的將來會越來越多的被老年用戶接受。文章立足于手機市場和手機技術的前沿,探索智能觸屏時代老年人群手機的合理化設計構想,既能體現對老年人群的人文關懷,同時又具有廣泛的經濟意義。

一、老年人群手機市場現狀分析

從一般意義上的年齡結構角度劃分,60~74 歲的人群稱為年輕的老年人,75以上的才被稱為真正老年人。考慮到我國實際退休年齡、子女成家年齡以及當前手機市場需求等因素,文章將老年人的年齡界定適當年輕化—是指年齡在55-65周歲的手機用戶群體。 調研顯示:目前老年人使用的手機大致上可分為三類,一是子女淘汰的過時舊款手機,二是一些操作復雜的、視覺效果較差的手機,三是一些操作看似簡單但功能上無法滿足老年人實際需求的手機。隨著時代和科技的進步,老年人對手機的需求也明顯攀升,但相關廠商和專營機構對此卻興趣寥寥,導致在五花八門的手機中,很難找到一部真正適合老年人使用的手機。另一方面,55~65歲年齡段的老年消費者占手機消費市場的11%,可見老年人購買力相當可觀,老年人手機市場有著廣泛的開發前景。

隨著經濟和技術的發展,老年人手機消費需求已不再局限于簡單、低端的功能機,智能手機在老年群中的應用將逐漸普及。目前,符合老年人需求的智能手機市場基本空白,因此亟待重視和開發。

二、老年人群手機需求分析

老年人群是一個異質性很強的群體,有其自身特有的生理、心理和智力特點,主要表現在它們接受事物的能力正在隨著年齡的增長逐漸衰退。在操作手機的時候,完成一個動作,其相應時間和相應區域較之以前都很大不同,視覺和知覺衰退、聽覺能力減弱、語言交流能力退化等,所以手機的功能鍵應有其設計的合理性大小。老年人群手機設計是在充分考慮老年人生理和心理需求后,進而設計出的含有各種特定功能的,能夠滿足老年人特殊通信需求的手機產品,對他們而言信息類產品的易用性非常重要。另一方面,當今時代條件下,老年人所受的知識文化熏陶層次逐漸變高,所以對其使用手機的外觀、功能和操作上也表現出獨特的、較高的要求。諾基亞曾做過一項調查,目前多數老年人還是不太愿意承認使用的是老年人手機。這就要求在簡潔、易用的基礎上,還要充分考慮手機用戶界面的美觀性,提升用戶的整體感受。唐納德?A?諾曼曾在《設計心理學》一書中談到,他早期強調設計是實用性、可用性、功能和造型,一切都是以一種有邏輯性的、不帶任何感情的方式進行,在近年來他更加注重設計為什么也必須迷人、使人賞心悅目,以及充滿樂趣,把情感列入考慮的范疇。基于上述需求分析,老年人手機的設計需要體現人性化的思想,把優化用戶體驗作為產品設計的指導策略,把造型美觀,使用方便,功能實用,成本合理,風格傳統等要素融為一體。

三、老年人智能觸屏手機設計構想

老年人手機設計,實質上是工業設計師對老年人群生活的人文關懷下的產品設計,是以通訊工具情感化設計為出發點,通過手機設計進行設計師與老年人群進行情感溝通,是在情感化工具的使用上建立的一種情感。

(一)外觀性 總體來講,老年人手機外觀設計要求簡潔,大方,穩重且不失時尚感。藝術外觀更懂老年人品味。

材質:考慮到關愛老年人群健康問題,機身材質要具備健康、安全、防輻射的功能和防滑、耐摔、抗熱、抗寒等特點。相比于塑料材質的缺少質感,金屬材質的笨重不利于攜帶,磨砂材質的缺少檔次,環保材質就更易被老年人接受。

屏幕:老年人群手機設計力求屏幕顯示清晰。采用3.5英寸到4英寸大尺寸電容式觸摸屏,便于手握與攜帶。機身選用流暢弧線形設計,使大拇指與其余四指的配合度最佳,更加符合人體工程學,更利于提高握感。在此基礎上盡量減小手機厚度,便于手持操作。 背景顏色:考慮到老年人群視覺有所衰退的特點,手機屏幕背景顏色設計應秉承背景簡單、背光較亮、色彩較深、對比度較高的設計理念,盡量避免用低頻波的顏色,而宜采用紅、橙、黃等暖色調。根據以往的調查與經驗,老年人群手機設計通常會選用黑、白、灰三種傳統成熟顏色,但考慮到當前時代一部分老年人群渴望年輕活力的特殊心理特征,健康的綠色等顏色也可列入考慮的范圍。

(二)功能性 考慮到老年人心理、生理和健康等方面的特點,老年人手機功能設計具有一定的特殊性,總體的設計原則是強調功能的合理性和實用性,具體如下:

功能1.語音急救定位功能。配備專用的“SOS緊急求救鍵”如110、120以及老年人直系親屬聯系方式等。出現緊急情況時,只需按某一鍵即會發出報警,將預存的姓名、住址、病史、聯系方式等急救信息自動發送給預設好的救助人或機構。電話接通后,報警停止。內置GPS系統進行遠程跟蹤定位,隨時獲取老年人的具體位置。該項功能對于老年人在緊急時刻的救助極為重要,是一項非常貼心的設計。

功能2.“助聽器”和“放大鏡”功能。該功能主要針對聽力和記憶力較差的老年人。通過一鍵助聽功能,可使使用者一鍵調節手機音量大小,在通話中方便地獲得最佳的音量狀態。通過“放大鏡”功能,使得老年人用戶可對屏幕顯示內容進行適當擴放,達到較好的視覺效果。

功能3.收音機、MP3功能。該項功能用于滿足一些老年人群享受廣播及音樂的需求,豐富業余文化生活。

功能4.“手電筒”功能。通過簡單的開關控制手電筒,以備老年人在光線較弱時應急之需,提高了使用者在光線不足情況下行動的安全性。

功能5.“語音報時、報號”功能。該項功能使老年人無需翻看手機屏幕即可清楚了解時間和來電情況,此項設計對于視力不佳的老年人顯得格外重要。

功能6.貼心“小護士”功能。該功能以備忘錄的形式對老年人必要的一日生活細節進行有效提醒。例如,在規定時間提醒老年人按時鍛煉身體、按時用藥,及時報告天氣情況,關愛老年人出行冷暖等。對于記憶力衰退的老年人,該項功能尤其必要,是智能手機對老年人人性化關懷的集中體現。

功能7.快捷撥號功能。通過設置鍵盤上按鍵進行快速撥號,省去查找電話薄的麻煩。

功能8.超長待機功能。通過增大電池容量,減少不必要耗電功能的方式延長手機的待機時間,減少因手機頻繁充電帶來的麻煩和手機突然斷電帶來的尷尬。在手機電量將被耗盡時,至少提前一個小時報警,提供充裕的充電準備時間。

功能9.“多媒體使用說明書”功能。手機說明書通過媒體動畫形式儲存,當老年人需要對某項功能進行學習和了解時,可直接翻看動畫說明書。該項功能有利于老年人直觀、快速地學習和掌握手機的使用功能。

功能10.照相、攝像功能。通過較高像素的內置“照相”、“攝像”功能方便快捷地記錄老年人及家人生活的美好瞬間。老年人可通過翻看“照相”、“攝像”記錄減少獨處的孤單。

此外,還要求智能觸屏時代老年人群手機具有良好的兼容性,方便對手機有特殊需求的老年人通過安裝相應程序軟件對手機功能進行有效擴展。另一方面,軟件工程師應加強針適合老年人群使用軟件的開發工作,如開發一些養生、棋牌、菜譜指導等方面的軟件,豐富老年人的精神娛樂生活。

四、設計案例

(一)市場調查 為更好地了解老年人群對手機使用的基本需求,驗證上述設計構想的合理性,筆者在手機市場以問卷的方式隨機抽取20名年齡在55-65周歲的老年人進行調查。調查內容涉及上文提到的外觀性、功能性和經濟性等3方面,調查結果如表1-3所示。

調查結果表明:70%以上年齡在55-65周歲的老年人渴望嘗試使用觸屏手機。在外觀設計方面,老年人的需求與上文中的設計構想基本吻合;在功能性方面,設計構想中的多數功能能夠得到老年人的認可,但他們對“語音報時、報號”、快速撥號和“多媒體使用說明書”等功能的需求不是特別強烈;經濟性方面,多數老年人希望適合手機能夠設計得物美價廉。

(二)總體設計 基于上述設計構想和老年人手機市場調查結果,文章試通過案例的形式探索老年人智能觸屏手機設計問題,其整體設計方案如圖1所示。手機材質采用橡膠漆工藝外殼,具有耐磨耐用、不易滑落、防滑耐磨、超低輻射的特點,更環保、更健康;機身通過弧線形設計提高握感;考慮經濟型和老年人對超長待機功能的要求,屏幕初選3.5英寸電容觸摸屏,手機厚度為10mm;背景顏色以暖色調為主。依據市場調查結果,功能性和操作性方面,暫時排除老年人需求度較低的“語音報時、報號”功能和“多媒體使用說明書”等功能,保留設計構想中的其他功能;價格定位在老年人能夠接受的1000元左右。

?老年人觸屏手機整體設計方案

五、結語

隨著我國社會老齡化程度的不斷加劇,老年人手機市場必將成為一個新興的、富有生機的手機消費市場。然而從目前的情況來看,老年人手機設計仍處于探索、嘗試階段。符合老年人需求的智能手機市場基本空白,亟待重視和開發。注重老年人的特殊需求,根據老年人的自身特點去開發適合該人群使用的手機一方面體現了對該群體的人文關懷,另一方面也必將產生巨大的經濟效益,有著充足的必要性。

參考文獻
1. 徐峰:《老人手機設計研究——以雅器(首信)系列老人手機為例》,《裝飾》,第四期,96-97 頁,2011。
2. 易莉,莫偉平:《老年人手機與通用設計》,上海第二工業大學學報,第四期,314-319頁 。

注釋: ①美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出需求層次理論(Maslow’s hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學的理論之一。

作者:?佟抒彧(東北師范大學美術學院視覺傳達設計專業2011級碩士研究生,長春,130117)

The Design of Intelligent Touch Screen Mobilephones for aged population Tong Shu-Yu (Guate Student, Depatment Vison Communicaion and Design, Acadey of art, Northest Normal University)
Keywords: aged population ,Intelligent touch screen ,mobilephone, design Abstract: Mobilephones have become indispensable communication tools in information age. While in current mobilephone market, the mobilephones designed for aged people are quite few, which can not meet the demand of aged population. In this paper, the design for aged population in intelligent touch screen time was chosen as a study subject. Firstly, the maket condition was investigated. Secondly, the specific demand for mobilephones was analyzed and the relatively rational design concept for aged populaion in intelligent touch screen age was proposed on the basic of demand analysis. Fanaly, the problem of the aged population phone is talked about base through a case design based on market survey, whch build a foundation for production exploitation of aged population.