UI界面設計——界面設計不存在美工

人類社會逐步向非物質社會邁進,互聯網信息產業已經走入我們的生活。在這樣一個非物質社會中,網站與軟件這些非物質產品再也不象過去那樣緊緊靠技術就能處于不敗之地。工業設計開始關注非物質產品。但是在國內依然普遍存在這樣一個稱呼“美工”。“工”的意思就是沒有思想緊緊靠體力工作的人。這是一個很愚昧的做法,愚昧在于稱呼職員美工的企業沒有意識到界面與交互設計能給他們帶來的巨大經濟效益,另一方面愚昧在于被稱為美工的人不知道自己應該做什么,以為自己的工作就是每天給界面與網站勾邊描圖。

本文主要講述一套比較科學的設計流程來講述UI界面設計屬于工業設計的范疇,是一個科學的設計過程,理性的商業運作模式。而不是單純的美術描邊。

UI的本意是user interface也就是用戶與界面的關系。他包括交互設計,用戶研究,與界面設計 三個部分。本文主要講述用戶研究與界面設計的過程。

一個通用消費類軟件界面的設計大體可分為五個步驟:
1需求階段
2分析設計階段
3調研驗證階段
4方案改進階段
5用戶驗證反饋階段
需求階段

軟件產品依然屬于工業產品的范疇。依然離不開3W的考慮(Who,where,why.)也就是使用者,使用環境,使用方式的需求分析。所以在設計一個軟件產品之前我們應該明確什么人用(用戶的年齡,性別,愛好,收入,教育程度等)。什么地方用(在辦公室/家庭/廠房車間/公共場所)。如何用(鼠標鍵盤/遙控器/觸摸屏)。上面的任何一個元素改變結果都會有相應的改變。

除此之外在需求階段同類競爭產品也是我們必須了解的。同類產品比我們提前問世,我們要比他作的更好才有存在的價值。那么單純的從界面美學考慮說哪個好哪個不好是沒有一個很客觀的評價標準的。我們只能說哪個更合適,更合適于我們的最終用戶的就是最好的。如何判定最合適于用戶呢,后面我會介紹用戶調研。

分析設計階段

通過分析上面的需求,我們進入設計階段。也就是方案形成階段。我們設計出幾套不同風格的界面用于被選。首先我們應該制作一個體現用戶定位的詞語坐標。例如我們為25歲左右的白領男性制作家居娛樂軟件。對于這類用戶我們分析得到的詞匯有:品質,精美,高檔,高雅,男性,時尚,cool,,個性,親和,放松等。分析這些詞匯的時候我們會發現有些詞是絕對必須體現的,例如:品質,精美,高檔,時尚。但有些詞是相互矛盾的,必須放棄一些,例如:親和,放松與cool,個性與等。所以我們畫出一個坐標,上面是我們必須用的品質,精美,高檔,時尚。左邊是貼近用戶心理的詞匯:親和,放松,人性化。右邊是體現用戶外在形象的詞匯:cool,個性,工業化。然后我們開始搜集相呼應的圖片,放在坐標的不同點上。這樣根據不同作標點的風格,我們設計出數套不同風格的界面。

調研驗證階段

幾套風格必須保證在同等的設計制作水平上,不能明顯看出差異,這樣才能得到用戶客觀的反饋。

測試階段開始前我們應該對測試的具體細節進行清楚的分析描述。

 

例如:
數據收集方式:廳堂測試/模擬家居/辦公室。
測試時間:X年X月X日X日。
測試區域:北京、廣州、天津。
測試對象。某消費軟件界定市場用戶。主要特征為:
?對電腦的硬件配置以及相關的性能指標比較了解,電腦應用水平較高;
? 電腦使用經歷一年以上;
?家庭購買電腦時品牌和機型的主要決策者
?年齡:X-X歲;
?年齡在X歲以上的被訪者文化程度為大專及以上;
?個人月收入X以上或家庭月收入X元及以上;
樣品
五套軟件界面
樣本量:X個,實際完成X個。

調研階段需要從以下幾個問題出發:
?-用戶對各套方案的第一印象
?-用戶對各套方案的綜合印象
?-用戶對各套方案的單獨評價
?-選出最喜歡的
?-選出其次喜歡的
?-對各方案的色彩,文字,圖形等分別打分。
?-結論出來以后請所有用戶說出最受歡迎方案的優缺點。
所有這些都需要用圖形表達出來,直觀科學。

方案改進階段

經過用戶調研,我們得到目標用戶最喜歡的方案。而且了解到用戶為什么喜歡,還有什么遺憾等,這樣我們就可以進行下一步修改了。這時候我們可以把精力投入到一個方案上(這里指不能換皮膚的應用軟件或游戲的界面)將方案做到細致精美。

用戶驗證階段

改正以后的方案,我們可以將他推向市場。但是設計并沒有結束。我們還需要用戶反饋,好的設計師應該在產品上市以后去站柜臺。零距離接觸最終用戶,看看用戶真正使用時的感想。為以后的升級版本積累經驗資料。

經過上面設計過程的描述,大家可以清楚的發現,界面UI設計是一個非常科學的推導公式,他有設計師對藝術的理解感悟,但絕對不是僅僅表現設計師個人的繪畫。所以我們一再強調這個工作過程是設計過程。UI界面設計不存在美工。

作者:劉超 (聯想集團軟件UI設計中心)