設計公司如何與對接企業進行高效的頭腦風暴

頭腦風暴是設計公司進行產品創意最常用的創意工具,一般來講頭腦風暴主要為設計公司內部的設計師做設計項目時,設計師之間進行思維碰撞的而使用。

然而頭腦風暴成員清一色的設計公司成員組成,對于頭腦風暴產生的創意結果也有一定的弊病,比如思維的角度較為單一以及設計師的情懷過于濃重,結果容易將企業的特點導向邊緣化。因此設計公司在進行頭腦風暴的時候會讓企業的關鍵人員參與,但也出現了一些不足,比如企業人員參與過程中會顯得比較拘束、比如企業人員大多只能用文字進行描述,而產生對于同一個詞語理解方面的偏差。為了解決以上問題達奇工業設計公司實踐出一套更有效的頭腦風暴方法與大家分享。

我們將頭腦風暴分為兩步,第一步為廣度式頭腦風暴,并將頭腦風暴場所設定在對接企業中(在企業周圍戶外也可以),參與人數比例為設計公司(2-3人)、對接企業參與人員(3-6人)、深度用戶(1-2人),由設計公司進行主持(包括風暴前的任務分配等);第二步為深度式頭腦風暴,在進行完第一步廣度式頭腦風暴的結果有效后安排,頭腦風暴場所為設計公司(在設計公司周圍戶外也可以),參與人數比例為設計公司(3-6人)、對接企業參與人員(2-3人),由設計公司進行主持(包括風暴前的任務分配等)。

通過兩次不同緯度的頭腦風暴,能夠讓設計不但保持創意度,更能符合企業的戰略。下面我們就著重對廣度式頭腦風暴中,如何調動對接企業人員的思維以及思維理解的展現進行闡述。

一般企業認為把產品設計外包,所有的事兒都應該由設計公司完成,并且不能給與過多的限制而妨礙了設計師的創意發揮。這樣的企業對新產品設計的理解是相當狹隘的,可能狹隘到認為企業需要的只是一個創意。實際上產品就像企業的孩子,關系到企業未來的發展,產品不但需要創意,創意還需要符合企業的發展戰略定位,這樣才能提高新產品的成功率。因此,在闡述如何與對接企業進行高效頭腦風暴之前,有必要簡略的說一說企業參與到頭腦風暴中的重要性。

為什么要與企業一起頭腦風暴?

我們堅信設計公司與對接企業的深度融入,才能碰撞出符合企業需求的驚喜!

1 了解需求:企業對于產品開發擁有最權威的發言權,他們更清楚自己想要什么。作為服務業,我們有必要而且必須充分了解企業的需求。當然,項目任務書里客戶已明確寫出了項目要求,但我們看到的最多是幾個關鍵詞,是抽象過的概念,而不存在具體形象。因此,想要更進一步了解企業的需求,必須要有面對面的碰撞,而頭腦風暴正是一個很好的途徑。(對于有些不清楚自己具體要什么?而清楚大的方向的企業來說,我們有必要進行內外部調研;而對于設計方向也不清楚的企業來講,那么就需要我們進行產品策劃了。)

2 ?掌握資訊:企業擁有一個產品從誕生、推廣、銷售到消亡的全部資訊,企業擁有的消費者反饋對我們的創意也有著指導意義。與企業一起頭腦風暴,我們要求不同部門的人員參加,例如研發部和市場部,對于一個產品絕對有不同的思考角度,而我們要做的就是整合不同部門的意見,得出更綜合全面的創意方向。(當然企業所實踐出來的資訊以及經驗由于按照自己的思維進行了消化,難免有些失真。因此有必要的情況下,我們需要企業的深度用戶以及極端用戶參與到頭腦風暴中來)

3 量身定制:我們做產品設計的宗旨就是《為企業量身定制》,需要與企業一起頭腦風暴就是為了深入了解企業的需求,掌握更多關于產品開發的資訊,從而達到為企業量身定制的目的。而非讓設計公司獨自創造一個全新的創意方案賣給企業。

如何與企業一起進行有效的頭腦風暴?

企業對于產品創意的頭腦風暴也許并不擅長,也比較難畫出自己的想法,如果沒有做好準備,只是異想天開的討論,我們很可能無果而歸。因此,要進行有效的頭腦風暴,還需要企業與設計公司一起做好準備工作。

1 意向圖分析:頭腦風暴開始前,我們首先會詳細分析項目任務書以及相關資料,歸類出關鍵的關鍵詞并給與權重值,關鍵詞主要圍繞“產品風格”、“產品特點”兩個方面進行;然后將關鍵詞發回給企業,不但我們自己會收集自己認為最符合關鍵詞的圖片,同時也會讓企業的不同關鍵人員也根據關鍵詞尋找自己認為比較相符的圖片(產品圖片最佳),并讓企業內部對收集的關鍵詞圖片進行權重,甄選出企業認為符合要求的圖片,我們稱之為意向圖;最后,有設計公司于企業人員一起,對關鍵詞圖片進行甄別以及頭腦風暴【通過意向圖分析,我們可以逐步甄別:a.圖片上的產品是否真的符合關鍵詞?b.為什么符合(即圖片中的產品具備了哪些特征體現了與之相應的關鍵詞)?c.有哪些特別的創意點?圈出認為重要的可以應用到即將開發的產品中的關鍵詞。d.有些什么樣的創意手法原理?】,通過有形的圖進行思維碰撞,讓企業人員更形象的參與進來以及表達出來(此過程中的每個人都將自己的看法寫在便簽上,由主持人貼到頭腦風暴樹上,再一起分享碰撞;這樣有新的想法又寫在便簽上貼上去并分享,如此重復碰撞)。

yxt
(意向圖分析)

2 從不同角度進行頭腦風暴:產品創意的頭腦風暴可以從幾個方面進行(a.從構成出發、b.從理念出發、c從需求出發、d…),這些方面包括了可以實際落地的有具體形象的創意方法,也包括了可以讓人異想天開,比較抽象的創意方法。這樣做既可以調動不同部門的積極性,也可以多角度的激發創造力。以下介紹幾個比較實用的出發方法:a.從構成出發,一般采用的方法是將產品打散重構。首先,分析產品由哪幾部分構成,每個組員都可以發言,盡可能將產品拆解到不能拆解的構成,才能后面的工作帶來更多的可能性;然后,組員們可以任意發揮,提成任意組合的可能性(其實規整組合的角度非常重要,有些看似沒關聯的部件,卻能通過不同觀察角度產生關聯),比如像“頭和腳長在一起”這樣的點子,看似荒謬,卻極有可能帶來重大的創意突破。b.從理念出發,即要尋找相關的事物。如空氣凈化器,相關的事物大家會想到像空氣、雨后的天氣、干凈和舒適等抽象的事物或感受,也會想到像風吹簾動、風洞、蜂窩等具體的形象,給產品帶來更多的創意可能性。c.從需求出發,即從人的需求出發,包括基本需求、情感需求等。比如成員提出:“我最想知道我周圍的空氣是否被真正凈化了”,我們因此得出了凈化可視化的這個重要的基本需求;諸如“我想讓它隱藏”、“我想讓它成為我屋里的焦點”、“我想跟我的朋友炫耀一番”等情感需求讓我們思考它應該低調還是應該奢華,突然參與人員會感覺到自己太神奇了,怎么自己能想到這么讓人震驚的創意呢?

3 將以上相互關聯:進行了意向圖分析和多角度的頭腦風暴之后,將分析結果與創意點子用連線的方式關聯起來,一方面可以使我們的創意得到進一步的完善;另一方面也可能會有意外的收獲(不同點子在一起碰撞激蕩,新的點子就有可能迸發而出)。
與企業一起頭腦風暴是一個很重要且會有比較多創意可能的活動,但是這并不代表頭腦風暴就可以得到完美的創意。接下來的工作我們需要將第一步廣度式頭腦風暴的結果進行整理分析,迎接第二步的深度式頭腦風暴。

作者: 楊智慧、郭公兵 (Touch達奇工業設計www.touch01.com)