從內容消費到健康消費看產品設計

摘要
?“工具作為人身體延伸的一種手段,是為了實現人的使用目的;”【1】人們對工具的使用不但解放了勞動力,也產生了設計;設計作為一種手段作用于產品滿足使用者需要并引導消費。當下消費趨勢已從 “工具消費”轉向“內容消費”,滿足了人們對功能的需求和精神的愉悅;盡管“內容消費”解決了“工具消費”對使用者情感關懷的不足,但有時也會給使用者帶來傷害和對環境造成威脅。作為設計者,我們不得不再次整合“人——機——環境”在“內容消費”潮流下的新思路,通過設計引導一種“健康消費”。本文將從消費者角度出發,淺談工具屬性的轉變和人的需求變化對產品設計的影響及意義。

關鍵詞
?功能、欲望、健康、生活方式、消費


引言

隨著信息技術的發展與應用,當代社會逐漸從工業時代步入信息時代;消費者的價值需求、生活方式已發生了巨大變化,對產品精神文化的需求也越來越高。設計領域便出現了人性化設計,綠色設計等設計潮流與思想,這也就給“內容消費”帶來了契機。

1、以“物”為核心到以“事”為核心
“工具作為人類勞動創造價值的有效手段,滿足了人們對自身的生存和需求。”但隨著社會人們生活水平的提高,使用者對“工具”有了更高水平的期待與需求,在某種程度上這意味著工具屬性的轉變和消費內容的變化。

1.1工具的屬性轉變
從原始社會“石器”作為人們的主要生產工具以來,工具作為人類勞動創造價值的有效手段,滿足了人們的生存和自身需求。人們通過對工具的設計,不斷創造出滿足各種實際功能的工具,它的存在使自然之物變成了人工產品。“它意味著人是一特別的物,是能夠理解自身存在的,這是因為他站在林中空地之中。手前之物是自然物,而手上之物是人工物。前者為自然所給予,后者為人類所制造”。【2】

盡管在之后的新石器時代的設計,求實用功能的同時,注重形式美,但功能主義的影響卻是空前的。產品的純粹功能屬性對今天的設計來說多少有些“片面”了,產品對人的情感的作用,對環境的保護等諸多因素也成為了產品功能的詮釋。在設計中則主要體現在 “附加價值”上,比如只具備通話功能的手機到iPhone的演化,iPhone的“附加功能”已經涉及到多媒體播放、語音功能、無線上網、電郵、短信、網絡瀏覽等其他無線通信服務。 “很明顯,‘從齒輪到電子芯片’的路程已經徹底地變革了形式——功能因子,質疑了它的作用和意義,徹底地變革了‘好的設計’再次確立信條的基礎。”【3】不難看出,當代產品對工具屬性的詮釋已從單純的“人工物”逐步傾向于以產品使用過程的“事”件為核心的設計整合。

1.2從工具消費到內容消費
如果說第一機械時代汽車的銷量主要掌握在精英手中的話,那電視的生產與銷售毫無疑問的宣布人們已進入了嶄新的消費時代。

“機器——在原來是缺乏創造性的采掘輔助手段,現在變成了新的生活有機體中的一種建設性的元素。我們認為,它的存在是某種未知能量的慷慨贈予,也許是出于某些創造性天才發明愉悅,但同時它的出現是進化的一種必須的副產品,是需要的使然。它的真正使命在于:滿足人口和增長需求之間,工業化和日益增長的消費之間的不斷變化的關系;是為了使自己符合需要,并掌控自身的效力。”【4】正是在人類需要和工業化的帶動下,“工具消費”融入了人們的日常生活。

盡管在當下人類的物質需要得到了極大的滿足,但人們在快節奏的生活和高壓力的工作下耗盡激情,心靈的需求點燃了“內容消費”的火花。也就是說,產品的純粹功能屬性已不能完全滿足當代消費者的心理需要;當“必需品”的消費變得輕而易舉的時候,便給產品的“內容”消費帶來契機。Apple 將 Apple Computer 改為 Apple ,無疑是“內容消費”的一次壯舉,Computer作為計算機的功能屬性已不能激發消費者的購買欲,而Apple整套的內容設計變成為了產品所創造的新價值。

“我們說現在是內容消費的時代,在這里談論這個轉變會有兩層意思,一個就是這里說的較多的人們從工具的消費轉化為內容的消費,比如說手機的等數字消費品的變化,即我們的專注點從功能轉向了內容;另外一層就是從信息的消費到內容的消費,比如以前是上網沖浪,就是隨便看看去找信息看新聞,而現在這種信息消費已經退出主角身份,因為我們一天到晚都與網絡相連”【5】iPad所帶來的不僅僅是工具功能屬性的滿足和信息的消費,而是一種新的生活方式,補償當代消費者的心理需求。

2、從欲望的滿足到設計的關懷

消費的過程就是滿足欲望的過程,不同的欲望構成了不一樣的消費觀和價值觀。通過設計的產品滿足使用者的欲望是產品設計的價值所在,但這種引導必須是良性和健康的。

2.1從需要到要求
人的本能需求是基于對自我的意識,消費者對自身價值的認可和體現是可以通過產品訴求實現的。根據拉康的“欲望理論”,他把欲望分為:需要,欲望,和要求三個層次;需要是本能的反應,欲望是無意識的活動,當社會文化等因素作用于欲望的時候,要求便產生了。當潛在的欲望變成主動的要求時,消費者就會樂意為自己的產品買單。換句話說,這種消費過程的實現是消費者對某一種要求產生依賴的過程。品牌文化在消費過程中所起到的作用就是一個很好的例子,可能消費者已有iPhone和Mac,交流、獲取信息和網絡等需求都能得到滿足,當iPad 上市時,他們還是很樂意購買,甚至有的Apple fans會購買所有此品牌的產品;從某種意義上來說,當產品成為消費者“有意識的本能需求”時,消費者便會對此類商品產生忠誠。

2.2欲望的激發
可以說消費的過程就是滿足欲望的過程。“設計作為一種造物活動,不僅滿足欲望,而且創造欲望。這也就造成了欲望的無止境,當一個欲望滿足之后,又會生發出新的欲望。設計一方面顯現人生存的欲望,另一方面顯現為創造的欲望。”【6】與此同時,根據馬斯洛把需求分成了生理、安全、社交、尊重和自我實現五個部分,而隨著物質的豐富和人們生活水平的提高,消費者的生理和安全的需要極易得到滿足,很明顯,已滿足的需要是不具備激發潛力的。所以,新時代的設計者,我們應更注重于對消費者社交、尊重和自我實現領域的研究。

2.3設計引導健康需求
但欲望并不等于需要,不當的欲望很可能構成潛在的威脅。奢侈品的消費就是一個很好的例子,當消費過程變成名譽、地位的實踐行為,產品就很可能造成對自然的破壞,資源的浪費,以及對人體本身或其它物種造成傷害。 “欲望在自身的言說中將其發展出從需要到要求,欲望者的欲望發生了一個轉向,從本能的需求轉向文化要求。原來的本能需要轉化為現在的文化要求。在人的本能需求得到滿足后,人的欲望就轉變為主動的要求,它包括愛、尊重和人的自我實現。設計活動應充分考慮到人的要求,這也確立以人為本的設計創制活動的展現。”【7】產品的設計不能僅僅為了滿足消費者的欲望,或者單純的創造欲望,或誘導消費;更應該注重引導一種良性的、健康的消費欲望和心理需求。

3、設計以“健康”為本——“健康”的設計整合

“以人為本”的產品設計要求,其核心在于人的健康;產品設計的結果既不能違背人的健康,又在加工制作、銷售、使用以及廢舊處理的全過程中不能損害環境的健康;總的來說,產品的設計在滿足人類不斷增長的欲望的同時也是創造這種人與人,人與物之間的和諧關系。

3.1人的“健康”
“設計考慮的對象由“消費者”轉變為“生活者”,這意味著設計從關注市場目標轉向以關注生活文化為目標,洞察生活中人的需要。”【8】需要是思想的一部分,從哲學角度上說,人的需要是可以找到對應的表達的;產品就是其中的方式之一。

3.1.1人的生理健康
產品的“內容消費”滿足了消費者作為“生活者”的部分生活文化需求,但不可避免的也對使用者帶來傷害。電子游戲機就是一個例子, “游戲軟件”的開發激發起人們的興趣并成為“內容消費“的一部分,從此人們的娛樂的方式便從最初的戶外自由活動變成了室內的電腦游戲,雖然達到了娛樂目的,但是電子游戲機只能帶來心理的愉悅,并對身體帶來傷害,而室外有氧運動卻能為人類的身心都帶來益處。如果從這個角度出發,產品設計應該使人的身體也得到滿意;“無印良品”方鹽的設計就是一個例子(圖1),方鹽是定量的,通過使用醫學專家建議的方塊尺寸,滿足了人們使用的方便并有益于人體健康。這也是基于有從人性的角度出發,才能設計出如此滿意的產品。


(圖1)

3.1.2 人的心理健康
“內容消費”彌補了“功能消費”在使用者情感方面的缺失,消費者需要什么,設計就給予什么,在這個物質豐腴的社會中,“需要”的滿足變得容易,設計創造何種“需要”,引導何種“消費”是我們不得不思考的問題;解決這一問題的關鍵在于設計關懷與什么方式相連。比如烤面包是面包機的功能屬性,那設計關懷應從什么角度出發呢?正負零的烤面包機給出了一個答案(圖2),只能考一片面包的面包機或許在功能屬性上還不及其它面包機,但它的設計關懷在于對使用者使用過程中心理的滿足,盡管一次只能烤一片面包,但正是產品為“烤面包”這件事情本身創造了“關心他人”的機會,這才是此產品在“內容消費”大背景的意義所在。


(圖2)

很明顯,產品關懷的對象是“生活者”,這意味著設計的目的在于人們“生活的怎樣”,應涉及到人的生理和心理,包括理性和感性的部分。設計所創造的“需要”應該是健康的,目的在于使生活變得和諧。

3.2 物的“健康”
3.2.1 對“流行”的思考
“所謂流行到過時便是商品走向精神上的廢物化的過程。也就是說,伴隨著設計的不斷產生,人們會有意地淘汰舊有的商品,即使它們在物理上還是有效的。這在客觀上便擴大了消費的總需要總量。”【9】流行在某種意義上成為產品設計的負擔,并造成“物”的浪費和“人”的消極消耗。“讓我們失業的不是機器,而是人對機器的使用。機器是存在的,當然,它們的慣性力是一種力量,但不該把一起罪惡都歸歸咎于它們。別忘了發明并使用它們的是人,我們應該思考的是整個一個社會經濟系統。”【10】 比如Scouring Pad Card Case 百潔布卡片夾的設計(圖3),百潔布常被視為簡易的、基本的日常清潔布料。設計把百潔布碎片做成了時尚的折疊小包,用于存放零錢、鑰匙、紙巾、MP3播放器等,成為追求時尚年輕人的隨身物。不難看出,設計本身與流行文化是相輔相成的,如何讓不斷產生的“物”在經濟系統中發揮到極致是“物”的健康不得不追求的目標。


(圖3)

3.2.2 縮小“人”與“物”的距離感
“當手工生產被工業化生產替代之后,消費者和制造的距離就被拉大了。”【11】這是產品不健康發展的一種表現,“質感這個詞,通常我們較容易將它和手的觸覺聯系起來,手觸摸物品以及隨之而生的情感是手工業和工業化制造最鮮明的區別。”【12】中國古玩行業有“包漿”之說,從瓷器、木器、玉器、銅器、牙雕到薄如蟬翼的紙絹統統有包漿。無疑,年代越久的東西,隨著使用者的把玩,包漿越厚,人對“物”產生的情感也越深。這種情感成為產品文化價值的重要部分。然而,工業化批量生產的結果導致很多產品不得不舍去本身應有的質感,我們不再會為使用過的不銹鋼茶壺戀戀不舍,這不是因為使用的時間不夠,而是因為產品“手感”的缺失。也就是說,產品質感是拉近人與物的有效手段,這也就不難理解為什么在當下,產品打上“純手工”的標簽,盡管價格翻上好幾倍,但消費者還是樂意購買。IRONY在現代設計的鑄鐵水壺就是一個例子(圖4),日本茶道文化講究“和敬清寂”,這種儀式般的禪學思維貫穿到很多設計中,IRONY的鑄鐵水壺蓋和把手是直接利用原有的產品加工制作而成的,形態設計也符合現代審美標準,很快的便被人們所接受。顯然,這并不是倡導一種手工藝的回歸,而是通過設計,達到“人”與“物”情感交流的目的。


(圖4)

3.3 環境的“健康”
從宇宙相對論的的角度出發,任何事物都與整體發生關系,產品是“物”,環境是“整體”,它包括自然環境、制造環境以及人文環境。時下,人類對自身價值的體現從早期通過石器工具來戰勝自然發展到利用工具保護自然,這種需求的轉變表明了人們的意識轉向于把“個人”屬性和“它”的屬性相整合,“綠色設計”就是代表,比如這款可繼續使用的浴巾(圖5),浴巾在設計制作時就以不同織法切成幾個小方塊,浴巾舊了,可用剪刀直接裁剪成小布塊,當作抹布再利用。人類已經意識到產品的設計應該是可持續性的,但這種可持續性應從設計制造貫穿到廢棄處理的整個過程;并兼顧對自然環境、制造環境以及人文環境的影響。


(圖5)

4、人的生存方式的設計

“存在是指一切不是虛無的東西,凡不是虛無的東西就是存在。”【13】“現代設計正轉變為人的一種存在方式,在創制物的使用方式的同時,也使物成為一種符號。一方面它為人的生活世界提供可使用,可消費的的產品,另一方面它也設計改變著人的生活方式。【14】產品作用于人的生產生活方式,并滲透到審美、倫理、道德等精神層面。也就是說,物的存在不但可以創造功能的價值,還可以創造感性價值。正如大衛·庫爾波認為的那樣“在技術之外,有可能開啟出一個全新的時代,在這個新時代中,我們可以直接而詩意地與人的存在的最深層的所在和諧地生活在一起。”【15】
結論
在當下“內容消費”的潮流下,設計正在以“功能”為重心轉向以“消費者”為中心的“社交、尊重、自我實現”領域;設計關懷應該以滿足需要為基礎,激發積極消費欲望為目的;設計者更應該承擔起設計對使用者健康和環境的責任。無論是從人類生存的價值,還是社會經濟價值出發,產品的設計都應該尋求這種“健康”的發展,這種“健康消費”觀將成為今后產品設計的趨勢。


附錄
?我的設計——無電力趣味洗衣機“Ta浪”體現了我的看法。設計的角度就是從“設計引導健康消費”開始的,洗衣機作為代替人類洗衣的工具,使衣物干凈并解放了勞動力,但傳統的洗衣機卻對環境帶來傷害,并使消費者失去了“洗衣”所帶來的身心感受。 我的設計從人——機——環境三個方面滿足“健康消費”的新趨勢。

“人”的健康
?洗衣機可以解放勞動力的同時是可以滿足使用者身心健康的,我從“鍛煉”的角度創建了滿足消費者“身體”健康的新渠道;從“趣味”的方向為使用者提供了體驗洗衣的樂趣。

?“物”的健康
?“物”的健康是從“流行”角度進行詮釋的,在色彩上我采用了當下流行色彩以迎合年輕人口味,目的在于使“物”在經濟體系中發揮到極致。

“環境”的健康
?傳統的洗衣機能源來于電力,我設計的無電力洗衣機的能源來于使用者使用過程中產生的能量,以洗衣機為載體,倡導一種和諧的生活方式和嶄新的價值理念。


參考文獻?
【1】《當代設計批判》李萬軍 著 人民出版社 2010年6月第一版 P29
【2】《哲學與美學問題——一種無原則的批判》?彭富春 武漢大學出版社 2005年版 P229-P230
【3】《什么是“好的設計”與如何表現今天》 【意】弗朗索瓦· 布克哈特 著 宋曄皓 譯 載自Domus(《建筑藝術與室內設計》)2000年第一期
【4】《第一機械時代的理論與設計》(英)雷納·班納姆 著 江蘇美術出版社 2009年11月第一版 P228
【5】
http://www.hi-id.com/?p=2587(Style是內容?有關數字雜志)
【6】《當代設計批判》李萬軍 著 人民出版社 2010年6月第一版 P81
【7】《當代設計批判》李萬軍 著 人民出版社 2010年6月第一版 P78
【8】《設計道——中國設計的基本問題》 杭間 著 重慶大學出版社 2009年版 P210
【9】《設計學概論》(修訂本) 尹定邦 主編 邵宏 編著 湖南科學技術出版社 2009年6月第二版 P67
【10】F·貝爾.技術帝國 劉莉 譯 北京:生活·讀書·新知識三聯書店版社 1999年 P106
【11】【12】
http://www.hi-id.com/?p=2454 (人與物的距離之變)
【13】《美與科學革命》 【意】詹姆斯· W.麥卡利斯特? 著? 李為 譯吉林人民出版社 2000年版 P193
【14】《當代設計批判》李萬軍 著 人民出版社 2010年6月第一版 P53
【15】《純粹現代性批判——黑格爾、海德格爾及其以后》 【美】大衛·庫爾波? 臧佩洪 譯 商務印書館 2004年版 P275

作者:王安娜